CALL学習締切日の不具合についてご連絡くださった受講生のみなさん

2016年2月3日に発生した回答状況反映に関する不具合について、 いくつか連絡をいただきましたが、 以下のとおりお返事をしました。 同様の状況を経験した方も他に多くいると考え、 メールによる返信内容を公開します。

こんにちは、CALL担当の土屋です。 ご連絡ありがとうございます。

個別のメール返信については後程おこないますが、 まずは、学習システムの不具合によって学習に影響がでたことについて お詫びするとともに、科目運営側としての対応についてお知らせします。

「学習したはずなのに回答状況が反映されない」という不具合については、 これまでListeningおよびReadingの最終設問に確認されています。 これらについては、個別にアクセス状況を確認のうえ、 一定時間アクセスしていた場合には「回答済み」と判定することにしています。

今回メールをお送りした方々についても、同様に対応する予定です。 ListeningおよびReading以外の設問でも、 回答されていないものについてはアクセス状況を確認のうえ、 ・同日、同時間帯にアクセスされている設問への回答がなされている ・各設問のアクセス時間が一定量を超えている ・または、アクセス時に何かしらの操作の形跡が残っている 場合については「回答済み」と判定します。

今回の不具合については、開発チームにも報告しており、 開発チームもシステムの見直しや負荷分散に着手していただいています。 皆さんにはご不便をおかけし、申し訳なく思います。 システムの問題点を洗い出すために、後日皆さんに状況の聞き取りを おこなうかと思いますが、ご協力をもらえればさいわいです。

お知らせは以上となります。 また何か不明な点がありましたら、ご連絡ください。